Documentos de Referência
Nesta seção estão dispostos alguns modelos de documentos que auxiliam na gestão de processos organizacionais.
- Guia Gerenciamento de Processos: documento com conceitos básicos sobre gerenciamento de processos.
- Procedimento Operacional Padrão - POP: O POP tem como função informar aos profissionais envolvidos nos processos sobre as diretrizes de atuação, mantendo assim a padronização das atividades.
Modelo Procedimento Operacional Padrão
- Sugestão de cursos gratuitos sobre gestão de processos em nível iniciante
- Mapeamento de Processos de Trabalho com BPMN e Bizagi (Conteudista: Escola Superior do Tribunal de Contas da União);
- Introdução à Gestão de Processos (Conteudista: Enap - Escola Nacional de Administração Pública);
- Análise e Melhoria de Processos (Conteudista: Enap - Escola Nacional de Administração Pública);